优乐玩 · 品牌档案

一块从长沙出发、把中文品牌连接起来的导航甲板

优乐玩官方中文站自 2018 年上线，落点中国、连接全球。我们做的事情很具体：把品牌站里最常被复用的栏目结构整理成可参考的样本，把移动端、平板端的服务入口摆到回访用户一眼能找到的位置。

为什么一句“落点中国，连接全球”能说八年

起步时我们只有一个朴素的判断：中文用户不缺灵感，缺的是可以直接照着落的栏目骨架。品牌方想上线一个能承载登录、反馈与上新记录的站点，往往要在十几个同行站之间来回翻找；回访用户想找自己的服务记录，又常常被埋在层层入口之后。

于是我们把站点做成一块导航甲板：一边服务正在筹备品牌的团队，把可复用的栏目结构摊开给他们看；一边服务已经用过我们产品的老用户，让移动端版本、服务清单与平板内地费用周期都在固定的位置等着。国内访问要稳，跨境指引要清，这两件事我们同时做。

八年里产品形态换过几次重心，判断标准一直没变：新增的每一步，都要让品牌方少找一次资料、让老用户少绕一次路。点开任一阶段，可以看到当时解决的问题和留下的能力。

把品牌站最常见的登录、反馈、上新记录三类栏目拆成独立模块，配上印刷描边的版式说明，让策划同学拿着结构就能排页面，不必从零画线框。
移动端把案例收藏、更新订阅和离线查看服务清单带进手机。此后访问结构中移动端占比稳定在六成左右，回访用户比例也升到 47%，很多老用户习惯在通勤路上翻一眼当月的周期信息。
收藏的案例、订阅的更新、下载过的服务清单，换设备后自动接续。安装包约 28MB，最低适配 Android 8.0 与 iOS 13，旧机型也能顺畅打开。
针对门店展示、会议室大屏和移动巡检三类场景，按设备尺寸匹配服务层级，并提供月度、季度、年度三种周期长度。周期与费用信息随月度更新，续期方式在表格里逐条写清。

当前周期与版本信息可随时查看解决方案与更新记录。

内容策划定栏目、前端体验管落地、品牌研究做行业比对、客户服务盯回访反馈。240 组栏目结构不是一次性囤出来的，而是每月新增约 15 组、逐月补齐行业空白累积起来的。

每组结构先标注它由哪些栏目构成、栏目之间怎么衔接，再谈视觉。品牌方拿到的是一份可以直接交给开发的骨架，而不是一张好看但落不了地的截图。

每个案例都写明适用行业、栏目数量、内容更新频率与适配终端。判断它是否适合自己的业务，通常扫一遍标注就够了。

登录流程、反馈闭环、上新记录三类模板可以互相拼装，覆盖多数品牌站的开站需求。你按自己的节奏挑组合，不必照搬整套。

客服组把老用户提得最多的入口位置、清单可读性问题带回每周例会，直接决定下一版把哪些信息往前提。

合作品牌与机构超过 180 家。地区不同，栏目重点差别很大：门店型品牌最看重登录与会员反馈，文旅项目偏爱行程展示和上新记录，制造企业则更需要参数查询与服务周期说明。

门店分布、会员登录与到店反馈是核心栏目，通常配短周期的活动上新记录。

课程结构展示与报名后的反馈闭环并重，适合把试听预约提在首栏。

季节线路、园区导览与上新预告组合使用，图片密度高，栏目数量相对克制。

产品参数查询、服务网点和设备适配说明为主，页面结构偏理性、便于检索。

能力介绍、案例索引与咨询入口三段式最常见，适合长文与表格并存。

多语言切换、时区说明与海外节点信息优先展示，常与平台合作页联动。

26 个省份可对接本地化服务节点

14 个国家和地区有合作网络与多语言指引

4 大区域服务节点：华东、华南、华西、华北

费用与周期信息每月更新一次，最近 24 个月的版本索引随时可查；每季度发布一份品牌站栏目趋势报告，每年更新一次行业案例总览。节奏固定下来，合作方做年度规划时就有稳定的参照点。

每月

同步移动端版本状态、平板内地服务周期与费用信息，并新增约 15 组栏目结构条目。

每季度

发布品牌站栏目趋势报告，汇总当季各行业在登录、反馈与上新栏目上的变化。

每年

更新行业案例总览，重新梳理 12 个行业方向的结构样本与推荐组合。

工作日 9:00-18:00

受理老用户服务清单、移动端版本与平板服务周期相关咨询，非紧急问题在 1 个工作日内回复。